Exclusivo do sistema Petrobras, o “De Olho no Combustível” é o mais completo programa de qualidade que inclui 6 (seis) requisitos para a certificação dos postos de serviços Petrobras.
Nos últimos anos, o mercado de distribuição de combustíveis no Brasil tem vivido momentos bastante conturbados. A luta por melhores preços provocou o aparecimento de combustíveis adulterados nos postos, que são vendidos ao consumidor final por preços muito baixos, causando diversos prejuízos aos veículos.
Para reverter esta situação, a Petrobras Distribuidora lançou em 1996 o programa “De Olho no Combustível”, com o objetivo de comprovar a qualidade do combustível Petrobras, e sensibilizar tanto o consumidor final, mostrando o problema da adulteração e seus prejuízos, como o revendedor, estimulando os parceiros fiéis e promovendo novas adesões.
Ao contrário dos programas de qualidade de outras distribuidoras, o “De Olho no Combustível” cuida não só da realização em campo de testes na gasolina, óleo diesel e álcool comercializados nos postos Petrobras, mas também do treinamento dos responsáveis pelos serviços de armazenagem e recebimento do combustível, devolução de produtos, além da limpeza de filtros.
O programa De Olho no Combustível mostra o compromisso que a Petrobras tem com o consumidor. A nova marca tem o símbolo do infinito. Porque o nosso controle de qualidade é assim: não para nunca.
A Petrobras, por meio do programa “De Olho no Combustível”, está constantemente verificando a qualidade dos combustíveis comercializados nos postos Petrobras e se os procedimentos gerais exigidos pela Companhia estão sendo seguidos nesses estabelecimentos. O programa “De Olho no Combustível” percorre os postos Petrobras com laboratórios móveis da qualidade realizando análises de combustíveis em campo e capacitando os responsáveis pela comercialização dos produtos, quanto ao recebimento, manuseio e armazenagem dos combustíveis.
Amostras são coletadas nos postos e enviadas a laboratórios das refinarias e do Centro de Pesquisas da Petrobras – CENPES, que estão equipados com modernos recursos técnicos mundiais para uma análise mais completa da qualidade do produto.
São certificados os postos que, após várias visitas do Laboratório móvel, vêm mantendo os requisitos necessários para a certificação. Esses postos são rigorosamente acompanhados para que o consumidor tenha segurança e confiabilidade ao abastecer seu veículo.
Para um posto Petrobras ser participante do programa “De Olho no Combustível”, ele precisa atender a requisitos que garantam que o produto que sai das bases de distribuição da Petrobras chegue inalterado ao veículo do consumidor. Estes requisitos são:
1) Estar com todos os produtos especificados, conforme padrões da ANP;
2) Não possuir quantidade superior a 3 litros de água em cada um dos tanques de gasolina e diesel;
3) Comprovar a origem dos combustíveis comercializados através das três últimas notas fiscais de gasolinas, diesel e álcool; do LMC; e onde aplicável, dos resultados do processo de marcação;
4) Apresentar todos os filtros limpos e em perfeito funcionamento;
5) Possuir kit completo para testes dos produtos no ato do recebimento do CT, ou quando solicitado pelo consumidor;
6) Não comercializar lubrificantes de outras Cias.
Os postos participantes do “De Olho no Combustível” possuem uma flâmula (galhardete) na cobertura das bombas de abastecimento com a identificação do programa. Alguns postos possuem também uma faixa de preço contendo a logomarca do programa. O consumidor pode solicitar também, nos postos, o certificado de qualidade que contém o laudo do técnico responsável pelas análises dos combustíveis comercializados no estabelecimento.
Abasteça seu veículo nos Postos Portal de Santos, aqui temos certificado De Olho no Combustível Petrobras.
Unidade Santa Casa – Av. Dr. Cláudio Luiz da Costa nº 291 – Jabaquara – Santos/SP
Fonte: www.br.com.br
